当养老机构不能满足部分老人养老需求时，还有其他选择吗？如今，居家养老也能享受到养老机构提供的养老服务，雷竞技APP入口标准化的服务，让老人居家就能享受到生活照料、紧急救援、康复护理、精神慰藉等服务，“把养老院搬到家里来”在虹口区已成为现实。

　　84岁的梁阿婆和88岁的潘老伯是一户纯老家庭，子女住得比较远，不能每天上门来照护，虽然两位老人都能享受长护险，但是每天一小时的服务远远不能满足两位老人的需求。为此，梁阿婆的女儿潘女士还专门给父母请了钟点工，帮忙买菜烧饭，但没想到，做了没几个月，钟点工不辞而别，连老人买菜钱也一道带走，了无音讯。这让潘女士心有余悸，到底哪里能找到信得过够专业的养老服务人员呢？

　　两个月前，在街道养老顾问的关心下，潘女士联系上了江湾镇街道三门路长者照护之家，工作人员按照两位高龄老人的需求，立马给老两口匹配了一位养老服务员，每天两个小时，不仅可以帮老人买菜、做饭、打扫卫生，还负责健康管理，定时为老人血糖监测、督促服药等。“我母亲听力残疾，还患有糖尿病，每天要打胰岛素，养老服务员能每天过来照顾，还帮忙定时打针，老人有什么事，即便我赶不过来，养老机构还有应急人员可以帮忙处理，这让我感觉比较安心。”老人女儿潘女士介绍道。

　　今年年初，在区民政局和江湾镇街道的指导和支持下，三门路长者照护之家有序推进家床服务，至今已累计签约家床用户共计118人，累计居家照护643人次，“家床”服务促进了机构、社区与居家老人三者之间的融合发展。通过前期的调研和访问，该养老机构还开发了“家床智慧照护系统”，形成了客户端、机构端、移动端、微信小程序四个端口，通过安装安防类、健康类、应急类三大类智慧设备，根据老人不同需求，平台因人而异设置多种监管模式，实现了家床各类数据在系统内的集成应用。

　　今年10月份，位于三门路长者照护之家的警报器突然鸣响，信号来自学府花园一位独居老人家中，值班人员第一时间拨打老人电话却无人接听，长照之家立即启动应急预案，应急专员马上赶赴老人家中，发现老人正在房间打扫卫生，厨房炖着的汤已经烧干却忘记关火，而老人手机处于关机状态。幸好应急专员上门提醒，老人才突然想起来，避免了一场安全隐患。“多亏安装了这个烟感智能报警系统，否则锅起火了，我可能还没发现。”现场老人连声感谢工作人员。

　　“十四五”期间，虹口区作为上海市唯一城区入选民政部2024年“居家和社区基本养老服务提升行动”，为老年人开展家庭养老床位建设和居家养老上门服务，其中家庭养老床位建设是为老年人提供适老化改造建设和智慧化改造建设，居家养老上门服务是为有需求的老年人提供生活照料、紧急救援、康复护理、精神慰藉等居家养老上门服务。预计在本区范围内建设不少于800张家庭养老床位，提供不少于1000人次的居家上门服务。服务对象是本区户籍且实际居住在本区范围内的60周岁及以上的经济困难的失能、部分失能老年人。

　　目前，《虹口区家庭照护床位服务配套指南》已经发布，为本市家庭照护床位设置标准、服务管理和运行机制提供了样本。接下来，区民政局将组织各街道和相关养老服务机构，开展家庭照顾床位标准化专项培训工作，提升家床服务的服务效率和满意度。