办理一张身份证，对于大多数人来说不过就是跑一趟路的问题，非常方便。但对于无法自行到窗口办理的特殊人群来说，没有身份证为他们的生活带来了诸多的不便与困难。近日，江海公安把“服务窗口”搬到了江门市福利院，上门为这群特殊的市民。
近日，江海公安治安管理大队的民警收到了来自吴女士的咨询信息，吴女士想咨询为特殊人员申请和换领身份证的相关手续。获悉情况以后，江海公安高度重视，立即安排民警与吴女士联系。
原来，吴女士是江门市福利院的工作人员，因福利院一名院友的身份证过期无法办理医保，解决生病住院的开销，同时福利院里还有16名特殊人员也存在着身份证过期、临期等情况，急需为这群院友办理、更换证件。
了解吴女士的诉求后，考虑到人群的特殊性，江海公安治安管理大队决定安排民警上门为院友们服务。
2024年1月10日上午，江海公安派出三名民警，带上设备把窗口搬进了江门市福利院，上门为这批特殊人员。
据悉，这群特殊人员年龄跨度大，介乎10-35岁，由于身体原因，民警们耐心安抚雷竞技APP，和工作人员一起院友们引导院友们配合进行信息采集，最终为这17名特殊的院友办理好了证件申请。
“太感谢你们了，谢谢警察同志帮我们这些特殊的院友服务。”江门市福利院相关负责人对江海公安民警上门为特殊院友服务点赞，同时也对多年来江海户政在解决无户口人员入户等问题上的支持表示了谢意。
江海公安会继续延伸服务，全方位倾听收集民声，为困难群体畅通“绿色通道”。
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