随着人口老龄化不断加剧，群众对养老服务的期盼从“解决老年人吃住”向“满足多样化养老需求”转变，莱阳市民政局在发挥行业监管指导职责时，坚持以人为本，把群众的需求作为工作开展的切入点，创新思路方法，引导养老机构不断提升服务水平，推动莱阳市养老服务高质量发展。

　　莱阳市民政局围绕养老服务的痛点难点，充分发挥党建引领作用，将党组织服务力、组织力充分辐射覆盖到养老服务的各个方面。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，引导老党员发挥余热，协助组织好各种娱乐服务活动，在运营服务中充分发挥监督作用。利用主题党日，广泛开展讲党史故事、颂红色歌曲、观红色影片等活动，大力弘扬红色精神，将老人和医护人员紧紧凝聚在党组织周围，在党性的熏陶下大大提升了老人间互助互爱的精神，更加坚定了医护人员服务群众的初心。借助入住老干部、老党员的群众基础，通过互助小组、爱好班、兴趣活动等方式提高老年人社会参与感，雷竞技APP平台实现从“养老”到“享老”转变，促进养老服务健康持续发展。目前，莱阳市养老机构获评烟台市“两新”组织党建工作示范点1处，莱阳市级“两新”组织党建工作示范点2处。

　　莱阳市民政局坚持养老服务精准化，对照《养老机构服务安全基本规范》（GB38600—2019）开展检查及培训，着力提升养老机构服务安全，消除燃气、消防、食品等重要部位的潜在隐患，细化老年人防咽食、防跌倒、防坠床等9种服务安全要求，有效预防和处置风险。强化星级评定标准，按照《养老机构等级划分与评定》（GB/T37276—2018）和《养老机构等级划分与评定国家标准实施指南》要求，指导养老机构完善软硬件设施，形成“高端可选择、中端有床位、低端能保障”的多层次养老服务体系，目前莱阳市养老机构获评5星级2处，4星级1处，3星级5处，2星级2处，1星级2处。促进照料护理专业化，为养老机构从业人员、有从事养老护理意向的群众免费开展养老护理员培训，培训内容涵盖照料护理、康复保健、心理疏导、风险甄别、应急处置等多类需求，累计已培训4000余人次，充分保证养老护理人才高质量供给。