疫情防控常态化下,有多少养老机构指望着政府的补贴续命呢?当养老不能形成良性的发展生态,多数都依靠政府补贴活着的时候,其抗风险能力就会非常差。特别是在这波疫情面前,养老机构的生存更加艰难。
越来越多的民营养老机构老板愁容满面,“物价几倍的涨,收入减少,成本增加,一群人交金发工资,还有一群人常驻机构一个多月,员工也要安抚不住了。”上海郊区一位养老机构的创始人在圈内不禁感慨。
疫情3年,为保护老人,养老机构往往一有“风吹草动”便封闭管理,加之新开业的养老项目近两年内一度增加,可供老人选择的养老业态也增多,因此许多养老机构的经营状况本就一落千丈。如今再受这波疫情的影响,一些中小规模的民营机构“撑不住”怕是早晚的事。虽然目前正在有序恢复养老机构的常态运营,然而不知道明天和意外哪一个先来。
养老院是老年人最集中的地方,部分养老院因物资缺乏备受困扰。上海青浦区一家养护院向社会求援获近万片纸尿裤和护理垫。
而据三联生活周刊报道,上海中心区的一家养老院因氧气断供,有多名老人不幸去世,「等待的过程中,老人氧气跟不上,手指、脚趾慢慢发黑,呼吸频率加快,最后死掉了。」所幸医用氧气后来恢复了供应。 “养老机构的从业者,心里都感到非常煎熬,这段时间养老院老人的死亡率比平时高出了15%。”
近日该养老院的院长获准出门配药,他每天上午、下午分别花数小时排队为老人们开药,同时去搜寻小店采购生活物品。
4 月 25 日,该院长介绍,目前情况有所好转,上级让养老院上报了所需的药品名单,也同意医生进入养老院给老人更换尿管,周边也有超市开始营业,可以购买一些物资了。而一些网购电商平台和商家、快递也正在逐渐恢复供货、雷竞技APP下载配送。
最主要的一个成本支出是人力成本。“之前员工的工资都是按照每天12小时计算的,现在由于无法进出养老院,以及安排人员值班的要求,对员工都需要支付24小时的工资。人力成本支出几乎翻倍。”
“因为需要全封闭管理,只出不进,很多员工都辞职了,毕竟员工本身也是有家庭的,几个月无法回家,很多人都坚持不住。”因此,只能高薪留人,在疫情期间,每名员工的月薪酬至少上涨4000元。
除此之外,雷竞技APP下载疫情期间比日常的开销更大以及房租等等也成为了养老机构的大问题。入不敷出,很多养老机构纷纷忍痛“离场”。
疫情之后,养老机构的“大洗牌”看来是必然的,当然,“大鱼吃小鱼”也是自然规律。此前,养老圈内便早有很多猜测,沪上的养老机构会有重大变革,恐怕现在这一变化会加速进行。但不论如何变化,希望是变得更利于老百姓养老。毕竟,我们都会老去,中国的老龄化程度也是摆在面上的事实,于公于私,都盼望养老机构、养老产业能跨出瓶颈,把服务做精做实, 同时也让养老人“有饭吃、吃好饭”。这必须要多方协同。
政府面:吸取本轮疫情教训,严格制定并落实缜密充分的应急预案,加强演练。加强对养老机构的扶持力度。诚如中国老龄协会政策研究部李志宏所言:我国养老问题的破解,重在资金,要在服务。自2020年起,政府工作报告便提出了一系列降成本、激活力、扩内需、惠民生的政策举措。本轮疫情后,希望上海有关部门继续“稳企业保就业”,降低养老服务企业的制度易成本,缩小差异性政策扶持,保障民营企业平等获取生产要素和政策支持,清理废除与企业性质挂钩的不合理规定;降低养老服务企业的税费负担、生产经营成本和融资成本,帮助养老机构/企业在疫情“沼泽”中重获新生。同时政府部门也要不断探索真正适合内需,激发市场活力的新举措。
机构面:多元化嫁接老年消费产业,利用智慧化运营管理系统提升管理效率,降低人工成本,拓展机构服务业态场景创设,利用多媒体、全媒体丰富营销模式,寻求多方合作模式、融资渠道,打造特色化、精细化服务产品,提升服务品质,苦练内功,绝不辜负老人,毕竟服务才是企业安身立命的根本。当然,是挑战也是机遇,养老机构抗住压力,取舍得当,连锁化规模化发展,打出口碑打出品牌,活下去自然不是问题,并且会越活越好。
舆情面:市场是检验产品/服务的最好标准。中国养老产业进入第二个十年,褪去虚浮,沉淀实力。红海也好,蓝海也罢,舆论需要正确引导,市场需要反复教育,理念需要体制保障,疫情后,希望社会各界客观看待养老院、养老产业,不以偏概全,也不盲目叫好,相信经过市场检验的养老服务,是值得拥有美好未来的。