养老护理，这个在大众眼里曾是“家政阿姨”“家政大叔”的专属行业，如今却正吸引着越来越多年轻人的目光。
近日，记者在走访中发现，在嘉兴，一批即将毕业的“00后”准备进入养老院，从事养老护理相关工作，还有不少“90后”求职者也在“觊觎”着护理岗位。
这一现象，在改变养老护理人员“高龄化”的同时，也让记者想要追问：“90后”“00后”为什么选择进入这个行业？他们有哪些想法和期待？他们能给老年群体带来什么？社会、政府又该如何激励更多年轻人踏入这个行业？
“张奶奶，感冒好些了吗？”“柯伯伯，下午的点心放在桌上，您别忘了吃呀！”昨天，刚过午休，嘉兴颐和康养中心内护理员们开始忙碌起来，楼道里，一个扎马尾穿着帆布鞋的小姑娘格外引人注意，她满脸稚嫩，动作却十分麻利。她叫白小语，是一名“00后”实习生。
在402房间，柯伯伯午休好准备起床，白小语观察老人的身体状况并登记后，缓缓将他扶起来穿上衣服鞋子。扯平床单、迅速叠好被子后，白小语走出房间，不一会儿，又端进来一份汤圆递到柯伯伯手上。
白小语出生于2005年，目前就读于嘉兴市秀水中等专业学校智能养老服务与管理专业。“是我爸爸帮我选的这个专业。”说起当初为什么选择这个专业，白小语直言不讳，“我爸说这个养老行业未来前景好，学这个以后就业不用愁。”
聊天中，白小语线个月的实习感受，腼腆的她依旧表露出对照顾老人的热情，“他们待我都十分亲切，这份工作也并没有大家想象的那么累。我喜欢和老人交流，就像在家和自己爷爷奶奶交流一样。”
和白小语一起来实习的还有娄方鸣，两人是同班同学，同样是“00后”。娄方鸣进入养老行业的原因比较有趣。“我记得当时在刷短视频的时候，看到有很多年轻人开始‘住进养老院’，提前感受退休生活，这种打破传统的生活方式，我感觉很酷。现在我等于一边工作，一边‘退休’。”娄方鸣忍不住笑了出来。
1993年出生的高沈楼已经从业10年。大学一毕业，高沈楼就进入嘉兴市管佳现代服务有限公司工作，成了行业内为数不多的男护工。
眼前的高沈楼，忙碌操作着手上的电脑，制定工作计划、安排现场人员、撰写招标文件……从事养老护理行业这些年来，高沈楼不断提升自己的业务能力，现在已经成为医院陪护部主管。
“我是计算机专业的，家里就我一个男孩，不希望我离家太远，所以毕业后家人让我回来工作，离家近照顾老人也方便，刚好有公司在招聘，加上我也看好养老业的前景，就进来了。”就这样，“非科班出身”的高沈楼误打误撞入了行。
起初，他对照顾老人一无所知，给老人喂饭，帮他们洗澡、如厕都显得十分生疏，好在他与老人的交流并不费劲。“我们家就我一个男孩，从小在爷爷奶奶疼爱下长大，怎么哄老人、逗他们开心我还是有一手的。”随着自己家中老人年事日高，身体也大不如前，高沈楼发现，自己在养老行业中学到的技能，可以“反哺”家里的长辈，这也成为他坚持下去的一个原因。
结婚前，家人曾劝他换一份相对轻松的工作，因为在别人眼里，护工又苦又累，还“压力山大”，但高沈楼却有自己的想法：“这份工作本身就缺男生，对我来说，有趣又有挑战性。有趣的是你可以接触到形形的老人，‘隔代交往’让我学到很多人生道理。挑战的就是，我一个‘大男人’也可以干别人眼里只有女生干的精细活，这种被需要的感觉，也让我在这份工作中获得满满的成就感。”
“会整活儿！”谈起“00后”来到养老院的这半年，86岁的张伯伯如此评价。
南湖区凤桥镇养老服务中心内，飘出一阵阵青团的香气，养老护理员鲍旭丽跑前跑后忙碌着，她准备好面粉、馅料，拉起横幅，放起轻音乐，和老人坐在一起做青团。
2001年出生的鲍旭丽，毕业于浙江特殊教育职业学校康复专业，毕业后的她毫不犹豫地选择进入养老护理行业。
在鲍旭丽的日历簿上，每一周都安排着活动，看电影、黄梅戏、剪纸、编织花……鲍旭丽笑着告诉记者，她日常除了负责老人的起居生活，还要关注老人的心理安抚和康复训练，“老人是‘老小孩’，我要带着他们玩起来！”
每天下午，是老人们的集中娱乐时间，鲍旭丽会根据他们的兴趣爱好安排活动。“有的老人喜欢打麻将，我就帮他们搭场子。”她开玩笑说，自己以前不会打麻将，来到养老院后，快速“充电”，以备随时“登场”。
有一位老人喜欢看书，鲍旭丽隔三岔五就到图书馆帮他借书，“他的眼睛不太好，我每次都要记好时间，时间一到，我就到他房间提醒他休息一会儿，做做眼保健操。”
一位奶奶喜欢剪纸，做出来的手工品惟妙惟肖，鲍旭丽经常帮她“打下手”，为她裁纸张粘胶水……
讲起这些故事，鲍旭丽托着下巴，洋溢着自豪的笑容，“为了让老人们满意，我必须要样样精通，才能融入这个集体。”
除了拥有“十八般武艺”，养老行业中的年轻人，还要能够快速学习并掌握新技术。如今新建的养老院越来越高端，处处都是智能化、科技化的元素，但对老人而言，“没见过”“怎么操作”是常见的问题，因此，善于“5G冲浪”的年轻人就成了“香饽饽”。
每天中午吃好饭，91岁的柯伯伯总会在康养中心四楼的电脑前“摸”会电脑，“最开始我连开机都不会，是小白教会我的，我没事就过来打打牌，脑筋要常常动起来才好哩。”柯伯伯说，时代发展快，每天都有新变化，他习惯拉着小白聊天，多了解些网络上的新鲜事。
54岁的豆瑞香是白小语的师傅，在养老服务领域有着丰富的经验，对于年轻人赋予行业的活力，她很是欣赏。“原先我们这一行主要是体力活，但现在智能设备越来越多，很多退休老人对精神生活的要求更高，年轻人有想法、有创意，很多老人也更乐意和他们说说笑笑。”豆瑞香表示，年轻人投身养老服务业，会给整个行业带来新气象。
在嘉兴市家庭服务业协会会长、嘉兴市管佳现代服务有限公司总经理金竹看来，除了养老护理技能、老年心理学等专业训练，年轻人还可以在工作中担任护理员、义工和志愿者等多种角色。年轻人充满青春活力，思维活跃，可以激发老年人对生命健康、幸福生活的渴望与追求。
“其实这种‘赋予’都是相互的。”鲍旭丽接过话说，有一位老人会把饼干、水果放进“百宝箱”里藏着，等攒够了就拿出来送给她；还有一位老人一见面就会拉着她的手，关心她有没有吃早餐、有没有好好休息……
这两年，养老护理专业人才成了就业市场的“香饽饽”，“养老护理专业毕业生就业率达100%”的新闻屡上热搜。
不过，记者在采访中发现，目前养老服务业仍存在招人难、专业人才不足等情况。嘉兴颐和康养中心院长李玲说，目前养老行业在岗的护理员仍以40岁至60岁的女性为主。
因此，如何吸引更多年轻人进入养老这个“朝阳行业”，嘉兴还在积极探索之中。
2019年开始，嘉兴市民政局与秀水中专开展多方面的养老人才培养与培训合作，设立“智慧健康养老服务”专业，支持学校养老专业发展。嘉兴市民政局每年拨款补助学校养老专业学生学习与实训，助力学校完善课程体系，加强实训基地建设，培养社会需要的养老照护人才。
“智慧养老服务专业自开设以来，受到了学生和家长的青睐，选择就读智慧养老服务专业的学生越来越多。”秀水中专智慧健康养老服务专业班主任赵旭峰介绍，就目前在读的学生及家长的意愿来看，愿意继续从事养老服务行业的学生占比85%以上，学校也在积极对接嘉兴各养老服务机构，让“专业的学生进入专业的岗位”。
此外，从政府到企业，正在为留住年轻人“煞费苦心”。金竹表示，为了能让年轻人进入行业后，不会因为脏、苦、累而离开，企业会首先将年轻人安排在行政管理等岗位，如果是确需在一线护理工作的，也不会安排他们照顾护理难度较高的老人。与此同时，企业内所建立的职业发展通道，首先考虑的也是年轻护理员。
“我们制定了完善的培训方案，建立培训课程清单，落实标准化服务体系内容。还通过详细的入职培训让新员工了解部门架构、工作内容，消除入职前期壁垒。”金竹介绍，单位采取竞聘上岗的模式推动人才选拔，中心主管及以上管理人员全部由护理员竞聘上岗雷竞技APP，待遇上提供有竞争力的薪酬，让年轻人有长期从事该工作的动力。
采访中，一个被频频提及的问题就是对养老护理员的社会看法。“受传统观念影响，许多人认为养老护理是一种‘伺候人’的职业，因此一些养老护理员难以获得家人的理解、社会的认同。这也就导致他们的社会价值感不足，职业荣誉感不强。”嘉兴市养老服务指导中心相关负责人指出，养老服务业是一个大有可为的产业，是一份极具专业性的工作，改变社会对这份工作的认知，是未来要继续努力的方向。
