巍山县中心敬老院（县社会福利中心）是巍山县人民政府投资建设，由县民政局监督管理的“公建民营、医养结合”的综合型养老服务机构。自2018年成立运营以来，该机构积极引进先进运营理念，提供贴心服务，实现了入住老人安心家属放心。

　　5月22日中午饭点时分。走进巍山县中心敬老院食堂，老年人正围坐在餐桌进餐。今年72岁的朱从芬，入住敬老院5年多。“今早上吃的是青椒炒肉、洋花菜、雷竞技APP网址茄子、虎皮辣椒、丝瓜鸡蛋汤，玉米砂黄金米饭，吃起来软度和营养很适合老年人口味，不够吃还可以根据需要进行添加”，正在用餐的朱从芬告诉记者。为了让老人吃好吃饱，食堂工作人员还根据荤素、营养等情况合理搭配，确保一周内老人们吃到的菜品不重复。

　　在一楼住宿区一间宿舍内，护工罗金凤正在照顾75岁的失能老人罗菊兰。罗菊兰由于行动不便，卧病在床，只能进食软食。罗金凤俯下身体，挨在床边，用小汤匙一勺一勺地将热乎的鸡蛋羹挑喂到她嘴里面。“老人说今早想吃蒸鸡蛋羹，我们特意根据需求给她做了鸡蛋羹。”罗金凤说。在喂的同时，罗金凤还与老人交流味道及感受，喂结束还告知老人先保持此30分钟，过后再给她将床摇平，有什么不适及时按呼叫器，她会立即过来，不用担心。整个场面很是温馨。

　　据了解，巍山县中心敬老院（县社会福利中心）位于县城环城东路边，占地15.3亩，建筑面积约5760平方米，设有办公服务设施用房17间，全院设置养老床位252张。院内建有综合楼、厨房、餐厅、花园、长廊、八角亭、专业的门球场、医务室、康复理疗室、心理咨询室、法律援助室、多功能厅、书画室、娱乐室、阅读室等老年人康养休闲设施设备。在满足入住老人需求的同时，还提供了全面的医疗护理服务，配备有医生、护士、心理咨询师、专业护理员和现代化的康复设备。同时，运营机构还针对云南老龄事业的现状特点，引进先进完善的管理理念，实行将“医疗康复护理”和“文旅休闲养老”相结合的新型养老模式。既为生活自理老人提供贻养天年的休闲养生居所，又重点寄养因疾病困扰或年迈而生活不能自理的老人。目前共有入住对象34人，其中年龄最大为89岁，最小为54岁。入住老人以本县辖区内居多，也有部分来自黑龙江、昆明和大理。 “住在这里，我和老伴感到很满意”。家住大仓镇甸中街的王隆智告诉记者。

　　“为了保证老人在院里能够得到更好更完善的服务，中心敬老院完善了组织体系架构，完善各项工作制度流程，对每个岗位职责进行监督考核，定期对员工进行岗位技能培训，定期对老人及家属实施满意度调查，满足老人个性化服务要求，营造家的氛围让老人感到胜于家的温暖。用爱心、耐心、细心、责任心、诚心服务好巍山的父老乡亲。”运营机构负责人廖清介绍道， 日常工作中，县中心敬老院通过严格落实护理员、护理组长、护理主管、医生、院长五级查房制度，及时发现问题隐患，同时制定相应整改措施进行督导整改。通过在全院推行7s管理制度（即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、服务），为全院老人提供整洁、高效，训练有素的护理团队、舒适的生活环境，丰富多样的日常文化活动，优质的医疗护理服务，对老人的所思所想给予关注并及时进行心理疏导，对院内的安全风险及时进行检查防范，真正让老人住得安心，家属放心。

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　　原标题：《巍山县养老服务工作系列报道二：巍山县中心敬老院：贴心服务 让老人安享幸福生活》